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Busy® avalia satisfação dos clientes

Os serviços personalizados Busy® estão a levar a cabo, a oitava edição do INQUÉRITO SATISFAÇÃO DO CLIENTE que avalia, com periodicidade anual, o grau de satisfação dos clientes regulares e ocasionais em relação aos serviços disponibilizados pela empresa.

Esta edição está a ser realizada, pela primeira vez, apenas por via electrónica, com principal incidência nos aspectos da informação e do atendimento, da imagem, do planeamento e da organização, passando também pela área dos pagamentos.

O objectivo desta avaliação é sem dúvida, conhecer os níveis de satisfação de todos os clientes e reforçar todos os elementos que contribuem para uma melhor valorização dos serviços prestados no âmbito do transporte de passageiros.